FAQ

Waar gaat Summerlove door?

Op het Klein Strand, gelegen in het hartje van Oostende. Dicht bij de havengeul en naast de meeste hotels van de stad. De locatie is perfect bereikbaar voor zowel de lokale bezoeker, mensen die op vakantie zijn aan zee & voor de mensen die met de trein of auto komen. 

Vanaf welke leeftijd mag ik naar Summerlove?

Summerlove is toegankelijk voor iedereen! 

Hoe laat starten de optredens op het festival?

De deuren gaan open om 14u, zowel op zaterdag als zondag. De eerste optredens starten omstreeks 15u. 

Kan ik met het openbaar vervoer naar Summerlove?

FIETS
We voorzien een grote fietsparking op het Zeeheldenplein.
Deze bevindt zich vlak bij de ingang van het festival. 

TREIN, TRAM & BUS
Het centraal station van Oostende ligt op 5 minuten wandelen van de ingang van het festival (650m). U kan hier eveneens de Kusttram nemen naar alle gemeenten aan de Vlaamse kust. Er is eveneens een nachtbus die de regio bedient. 

AUTO
Indien u met de auto komt, volgt u de A10 tot in Oostende.
U vind hier een overzicht van alle parkings in Oostende.

MOBILITEIT

Waar gaat Summerlove door?

Op het Klein Strand, gelegen in het hartje van Oostende. Dicht bij de havengeul en naast de meeste hotels van de stad. De locatie is perfect bereikbaar voor zowel de lokale bezoeker, mensen die op vakantie zijn aan zee & voor de mensen die met de trein of auto komen. 

Met de auto

Info voor de automobilisten 

PRAKTISCH

Locatie

Klein Strand
Montgomerykaai 1
8400 Oostende

Openingsuren

Zaterdag 5 Juli: 14u - 02u
Zondag 6 Juli: 14u - 00u

Leeftijd

0-2 jaar: gratis inkom
3 tot en met 12 jaar:  €25 (excl. fee)
* steeds onder begeleiding van een volwassene

Lockers

Er zijn lockers voorzien op het terrein.

Drinken & eten

Er zijn verschillende bars en eetstanden voorzien op het terrein.

Het gemak van SmartCups op Summerlove !

Op Summerlove maken we gebruik van SmartCups: slimme, herbruikbare bekers die goed zijn voor het milieu én makkelijk in gebruik.

Hoe werkt het precies?
🎟️ Bij het bestelen van je drankje betaal je een waarborg voor je SmartCup.
🥤 De gebruikte beker gooi je gewoon in de SmartBin.
💸 Dankzij de slimme RFID-chip op de beker, wordt de waarborg fee automatisch teruggestort op het festivalbandje van de persoon die de waarborg heeft betaald – niet op dat van degene die de beker inlevert.

Goed om te weten: het is dus veel eenvoudiger geworden om een drankje te trakteren! Je hoeft je geen zorgen te maken dat je waarborg ‘verdwijnt’ als iemand anders je lege beker in de SmartBin gooit. De waarborg gaat altijd terug naar de persoon die het drankje bestelde en betaalde.

🌿 Zo maak je makkelijk plezier, zonder gedoe, én help je mee aan een schoner, groener festival.

SmartCups op Summerlove: slim, duurzaam en superhandig!

CASHLESS

Hoeveel kost 1 Shell ?

Op Summerlove betaal je 1,9 euro per Shell. 

Wil je besparen? Koop dan je Shells op voorhand! Bijvoorbeeld: koop 15 Shells en krijg 1 Free Shell. Let op: dit aanbod is geldig tot en met 5 juli 2025 om 10u00.

Hoe koop ik Shells ?

Op Summerlove betaal je eten en drinken met Shells, de eigen digitale munt van het festival. Shells koop je tijdens het festival via de QR-code op je festivalbandje of bij de kassa’s. Eén Shell kost 1,9 euro. De aangekochte Shells worden meteen op je festivalbandje gezet en zijn direct te gebruiken. Houd je bandje tegen de lezer bij de drank- en eetstanden om af te rekenen.

Je kan Shells op verschillende manieren aankopen:

Op voorhand – zie hierboven. Als je vóór 5 juli om 10u00 Shells koopt, krijg je Free Shells!

Aan de top-upkassa’s op het festivalterrein. Betalen kan cash of met je bankkaart of de meest gangbare betaal-apps.

Via de QR-code op je festivalbandje – scan de code met je smartphone-camera (niet je bank-app!), volg de stappen en koop je Shells.

Veel plezier op Summerlove!

Kan ik een terugbetaling aanvragen voor de resterende Shells ?

Ja, je kan een terugbetaling van je ongebruikte Shells aanvragen vanaf woensdag 9 juli 2025 om 11u tot en met vrijdag 18 juli 2025 om 23u59, via summerlove.be/cashless.

De terugbetaling gebeurt uiterlijk een maand na je aanvraag. Er wordt een administratieve kost van 3,8 euro aangerekend per terugbetaling. Voor je aanvraag dien je je eerst te registreren.

(* Enkel aangekochte Shells worden terugbetaald)

Waarom is er een refundfee ?

De refundfee bedraagt 3,8 euro (of 2 Shells). Elke terugbetaling wordt zorgvuldig gecontroleerd, wat extra verwerkingstijd vraagt. Deze en andere servicekosten zijn inbegrepen in de refundfee.

Wie alle Shells op zijn/haar festivalbandje heeft opgebruikt, hoeft natuurlijk geen terugbetaling aan te vragen.

Heb je reeds een cashless account van voorbije edities ?

Je kan inloggen met het e-mailadres en wachtwoord dat je eerder gebruikte en vervolgens je Summerlove 2025 festivalticket koppelen. Eventuele eerdere koppelingen zijn uit je account verwijderd, omdat de bijbehorende evenementen zijn afgelopen.

Het gemak van SmartCups op Summerlove !

Op Summerlove maken we gebruik van SmartCups: slimme, herbruikbare bekers die goed zijn voor het milieu én makkelijk in gebruik.

Hoe werkt het precies?
🎟️ Bij het bestelen van je drankje betaal je een waarborg voor je SmartCup.
🥤 De gebruikte beker gooi je gewoon in de SmartBin.
💸 Dankzij de slimme RFID-chip op de beker, wordt de waarborg fee automatisch teruggestort op het festivalbandje van de persoon die de waarborg heeft betaald – niet op dat van degene die de beker inlevert.

Goed om te weten: het is dus veel eenvoudiger geworden om een drankje te trakteren! Je hoeft je geen zorgen te maken dat je waarborg ‘verdwijnt’ als iemand anders je lege beker in de SmartBin gooit. De waarborg gaat altijd terug naar de persoon die het drankje bestelde en betaalde.

🌿 Zo maak je makkelijk plezier, zonder gedoe, én help je mee aan een schoner, groener festival.

SmartCups op Summerlove: slim, duurzaam en superhandig!